注意事項

注意事項

お申し込みにあたっての注意事項をご紹介します。

本人確認証のご提示

ご契約者様が未成年及び65歳以上のお客様の場合、本人確認証のご提示をお願いしております。何卒ご了承ください。

  • ※ 未成年のお客様の場合親御様、65歳以上のお客様の場合は64歳以下のご家族様のご同意が必要となり、ご同意をいただけたご家族様の本人確認証のご提示をお願いしております。ご了承ください。

SoftBank Airの速度制限などについて

SoftBank Air はベストエフォート方式のサービスのため、表示最大速度は規格上の最高速度であり、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。

通信速度の制限について

サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

・ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

・以下のコンテンツ・サービスなどをご利用の際、通信速度の制限を行う場合があります。なお、通信の切断は行いません。

  • ・音声通話やテレビ電話などをパケット信号に変換し、データ通信にて実現するサービス
  • ・MPEG、AVI、MOV 形式などの動画ファイル
  • ・BMP、JPEG、GIF 形式などの画像ファイル
  • ・動画閲覧、高画質画像閲覧、P2P ファイル交換、ソフトウェアダウンロードなどを伴うサイト、アプリケーションなど

・特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合、該当エリアのお客さまについては、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

・特定エリアおよび特定時間帯におけるネットワークの高負荷が一部のお客さまの利用によるものと考えられる場合であって、過去3ヵ月の利用状況からその再現性が非常に高いと判断されたときのみ、サービス安定提供のため、該当のお客さまに対する速度制限を行う場合があります。

4G 下り最大481Mbpsエリアについて

提供エリアは全国主要都市です(Airターミナル3は下り最大350Mbps)。一部エリアでは下り最大962Mbpsを提供中です(Airターミナル4のみ対応)。ご利用のエリアによって、最大通信速度が異なります。

お気軽にお問い合わせください 受付時間 10:00~20:00

0120-966-915